Regulamin sklepu internetowego skleppromostars.com.pl
I. INFORMACJE O FIRMIE
Właścicielem i prowadzącym Sklep Internetowy promostars.com.pl działający pod adresem www.skleppromostars.com.pl jest F.H. AB-Bis Władysława Głośnicka z siedzibą w Opolu 45-325, przy ul. Światowida 2, NIP 754-112-34-10, REGON 531053459
II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na towary oferowane w Sklepie Internetowym promostars.com.pl przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.skleppromostars.com.pl.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem okresów przerw technicznych określonych komunikatem informacyjnym zamieszczonym na stronie sklepu.
3. Składanie zamówień na asortymenty oferowane w Sklepie Internetowym promostars.com.pl możliwe jest po dokonaniu rejestracji poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, zamieszczonego na stronie Sklepu (zakupy przez rejestrację).
4. Klient Sklepu Internetowego promostars.com.pl składa wiążącą ofertę nabycia Towarów po przejściu całej procedury składania zamówienia na stronie internetowej Sklepu promostars.com.pl (www.promostars.com.pl) tj. po zaakceptowaniu „Regulaminu sklepu”, poprzez kliknięcie na przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”.
5. Czas realizacji zamówienia zależny jest od jego wielkości, wybranego asortymentu oraz decyzji o znakowaniu zakupionej odzieży. Gotowe zlecenia i zakupione towary dostarczone są pod adres dostawy wskazany w formularzu zamówień w ciągu 24h (licząc tylko dni robocze) na terenie całego kraju od momentu odebrania przez kuriera przesyłek. Dostawcy zastrzegają sobie możliwość opóźnienia dostawy z powodu nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
6. W sytuacji braków magazynowych spowodowanych chwilową niedostępnością wybranego rozmiaru lub koloru Sklep Internetowy promostars.com.pl skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszej realizacji zamówienia. W przypadku dokonania przez Zamawiającego przedpłaty, kwota za niezrealizowaną część zamówienia zostanie niezwłocznie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego rachunek bankowy.
7. Dokumentem potwierdzającym zakup jest paragon fiskalny lub faktura VAT dołączona do przesyłki. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Zamawiającego.
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje w kolejności wpływania zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Przyjęcie przez Sklep Internetowy promosars.com.pl złożonego zamówienia zostanie potwierdzone e-mailem przesłanym na adres zamieszczony w formularzu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep Internetowy promostars.com.pl na adres e-mail Zamawiającego wskazany w formularzu, przy czym Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane lub nieistniejące dane teleadresowe Zamawiającego.
10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do złożonego zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Obsługi Klienta Sklepu Internetowego promostars.com.pl pod numerem telefonu wskazanym w zakładce KONTAKT (w godzinach pracy BOK: pn. - pt. godz. 8.00-16.00, sb. godz 8.00-13.00) lub poprzez e-mail zamowienia@promostars.com.pl, wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji.
11.Realizacja znakowania odzieży rozpoczyna się od momentu zatwierdzania tzw. wizualizacji w zakresie wielkości, umiejscowienia i kolorystyki. Zamawiający zobowiązany jest dokładnie zapoznać się z wizualizacją, próbnym haftem/nadrukiem oraz sprawdzenie poprawności wzoru. W razie stwierdzenia błędów w wizualizacji, próbnym hafcie/nadruku zamawiający przesyła zwrotną informację, celem dokonania poprawek. Po wykonaniu produkcji reklamacje NIE BĘDĄ UWZGLĘDNIANE.
12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznaczne różnice kolorystyczne przy druku tych samych Plików Graficznych (tolerancja do plus/minus 5% odchylenia kolorystycznego).
III. CENY
1. Prezentowany katalog towarów oraz zamieszczone na stronach sklepu ceny (cenniki) są jedynie zaproszeniem do składania ofert (zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, mają jedynie charakter informacyjny.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym promostars.com.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
3. Ceny towarów nie zawierają kosztów przesyłki.
4. Informacja o całkowitej wartości zamówienia dostępna jest już w koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności. Wiążącą dla klienta wartością zamówienia, jest ta znajdująca się na etapie POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA, poprzez kliknięcie w przycisk „Złóż zamówienie i zapłać”. Obie kwoty są jednakowe o ile Zamawiający nie dokonał w międzyczasie zmian produktów znajdujących się w koszyku.
IV. WARUNKI PŁATNOŚCI I WYSYŁKI TOWARU
1. Dopuszczalne formy płatności za zamówiony towar w Sklepie Internetowym promostars.com.pl obejmują:
- płatność za pobraniem
- płatność gotówką w firmie podczas odbioru osobistego
- przedpłatę na konto w formie przelewu elektronicznego za pośrednictwem systemu PayU
- przedpłatę na konto kartą kredytową lub płatniczą za pośrednictwem systemu PayU
- płatność bezpośrednio na konto Sklepu Internetowego promostars.com.pl:
Dane do przelewu:
F.H. AB-Bis Władysława Głośnicka
Ul. Światowida 2
45-325 Opole
Rachunek bankowy: 20 1930 1028 2010 1007 2980 0001
2. Dokonywanie płatności przez Zamawiającego w Sklepie Internetowym promostars.com.pl za pośrednictwem Systemu PayU S.A., właściciela serwisu www.payu.pl, realizowana jest w zależności od wyboru typu płatności. Może się to odbywać poprzez płatność kartą kredytową lub płatniczą albo przez realizację przelewu elektronicznego. Przyjęcie zamówienia do realizacji i wysyłka towaru przez sklep może się odbyć wyłącznie po potwierdzeniu autoryzacji transakcji przez operatora rozliczającego ten typ płatności.
3. W przypadku braku wpływu należności na konto wskazane w trakcie realizacji płatności za zamówienie zostanie anulowane po 5 dniach roboczych od daty złożenia zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem.
4. Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej przedstawionej w ofercie Sklepu Internetowego skleppromostars.com.pl na adres dostawy wskazany w formularzu. Zamawiający dokonuje wyboru formy przesyłki w trakcie składania zamówienia.
5. Koszt dostawy towaru został określony w tabeli kosztów w zakładce DOSTAWA.
6. Zamawiający, który w przeszłości nie podjął przesyłki w terminie lub odmówił przyjęcia przesyłki może być, przy realizacji kolejnego zamówienia, zobowiązany przez BOK Sklepu Internetowego promostars.com.pl do uiszczenia opłaty z góry tj. przedpłaty na konto.
7. Zamówienia dotyczące znakowania (tj. nadruków lub haftów) na odzieży realizowane są wyłącznie przy wybraniu opcji płatności PRZEDPŁATA.
8. Prosimy aby w sytuacji odbioru przesyłki sprawdzić, czy opakowanie zewnętrzne nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku uszkodzenia kartonów lub widocznej szkody. Zamawiający jest zobowiązany do spisania Protokołu Reklamacyjnego przewoźnika w obecności kuriera oraz sprawdzenia i przeliczenia całości dostawy. W razie jakiejkolwiek niezgodności ze złożonym zamówieniem należy skontaktować się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta Sklepu Internetowego promostars.com.pl w celu wyjaśnienia sprawy.
V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny pod warunkiem, że towar nie nosi śladów użytkowania. Nie dotyczy to odzieży zakupionej ze znakowaniem. Produkt przetworzony nie podlega zwrotowi.
2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Klient, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi poinformować nas F.H. AB-Bis Władysława Głośnicka, sklep internetowy sklep.promostars.com.pl z siedzibą przy ul. Światowida 2, 45-325 Opole (dane kontaktowe takie jak w zakładce KONTAKT); o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
4. W celu odstąpienia od umowy należny skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy.
5. Klient, aby zachować termin do odstąpienia od umowy, musi przesłać nam oświadczenie odstąpienia od umowy również drogą elektroniczną na adres e-mail: zamowienia@promostars.com.pl
6. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy tylko koszt zakupionych towarów.
7. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem płatności.
8. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwracany produkt Klient zobligowany jest przesłać na wskazany poniżej adres przed upływem 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
FH. AB-Bis Władysława Głośnicka
Ul. Światowida 2
45-325 Opole
12. Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej dowodu zakupu towarów (paragon fiskalny), pomoże nam to w szybszej realizacji Twojego zgłoszenia.
